Отзывы

Оставьте свой отзыв

84 Responses to Отзывы

  1. Сергей пишет:

    Добрый день. Ожидается ли обновление прошивки на RiverRock Smart+

    • RiverRock пишет:

      Добрый день, Сергей!

      Да, конечно, наша команда постоянно работает над усовершенствованием наших устройств, и как результат выпускает новые прошивки. Запросить актуальную версию прошивки всегда можно в нашей службе поддержки, написав нам по адресу support@riverrock.ru. Успехов Вам!

  2. Сергей пишет:

    Добрый день.Приобрел RiverRock TV+ .Вопрос,RiverRock TV+ не видит сети (не >включается WIFI) после >первой перепрошивки в магазине продавца, до >этого работал 2 месяца и >завис,перепрошили и вот не видит сети (не >включается WIFI)или >очередной сбой .Скачал новую прошивку, по прежнему не работает wifi.Что делать???

    • RiverRock пишет:

      Добрый день, Сергей! Модель TV+ мы не выпускаем уже более года и ее гарантийная поддержка, к сожалению, завершена. Вам следует обратиться в нашу службу поддержки, написав нам по адресу support@riverrock.ru . Мы постараемся Вам помочь! Успехов Вам!

  3. Александр пишет:

    Добрый день.У меня беда. Уранил пульт Air Mouse&keyboard (модель: КР-810-16А),он перестал работать.Подскажите,где можно его приобрести? С уважением Александр.

    • RiverRock пишет:

      Добрый день, Александр! У наших партнеров можно приобрести все необходимые аксессуары. Ознакомиться с полным списком партнеров можно у нас на сайте www.riverrock.ru/stores/. Успехов Вам!

  4. SERGEJ TATA пишет:

    Добрый день. Приобрел ваше устройство RiverRock TV+.

    Год всё работало нормально, а сейчас экран сжался на 2см полоску по вертикали , менял кабели, телевизор, не помогло. Подскажите, пожалуйста ,в чём проблема?

    Заранее спасибо за ответ!

    Сергей Османов

  5. Андрей пишет:

    Добрый день!

    Купил ваш девайс RiverRock СМАРТ спациально для просмотра русского ТВ в Тайланде, здесь с этим туго. Сейчас нахожусь в Тайланде, но при первом подключении приставки к ТВ оказалось, что вышло сразу несколько обновлений от вашей компании и от компании torrent-tv.ru.

    Пробовал установить все эти обновления по порядку, но полной уверенности, что все встало правильно у меня нет! Написал 3 письма в ваш отдел техподдержки, но ответа нет. Возможно мои письма из Тайланда до вас не доходят. Очень прошу специалиста из этого отдела срочно связаться со мной!!!

    В настоящий момент онлайн ТВ у меня нет, могу только смотреть фильмы со ссылок из вашего девайса.

    sax7@mail.ru

    Skype: sax7sax7sax7

    • RiverRock пишет:

      Добрый день, Андрей! Ваш запрос отправлен службе поддержки, они свяжутся с Вами в кратчайший срок. Успехов Вам!

  6. Алексей пишет:

    Добрый день. Нужна помощь — не могу подсоединить RiverRock Смарт. Всё установил по инструкции, однако на экране всплывает окно «В данный момент отсутствует подходящее сетевое соединение. Ase Stream Engine запустится автоматически после установки соединения». В районе установки RiverRock Смарт спокойно работают по Wi-Fi планшеты и телефоны.

    Подскажите, какое нужно «подходящее сетевое соединение»? У меня установлен роутер ZyXEL Keenetic (L2TP — 40 Мбит/с).

    • RiverRock пишет:

      Добрый день, Алексей!

      Спасибо Вам за выбор нашего устройства! Если у Вас возникли трудности или появились какие-либо вопросы — просто напишите нашей службе поддержки по адресу support@riverrock.ru. Наши специалисты обязательно помогут Вам. Успехов Вам!

      • Алексей пишет:

        Прошу прощения за раннее сообщения. Вчера, при помощи Сергея из тех. поддержки (отдельное ему спасибо), все установил и теперь мой 5-ти летний Филлипс ожил заново. Покупал в г.Новороссийске за 4т.р., после долгих почиток в интернете, т.е. целенаправлено для просмотра торрент-тв, ну и немного для мини ПК — ожидания полностью оправдались. Рекомендую.

        P.S. Подскажите, можно ли установить сопкаст для просмотра футбольных матчей.

        • RiverRock пишет:

          Добрый день, Алексей!

          Спасибо Вам за отзыв и рекомендацию! Да, конечно Sopcast можно установить непосредственно из Play Маркета или из установленного в прошивке плагина p2p-stream, его можно найти в видеодополнениях. Успехов Вам!

  7. Борис пишет:

    Я приобрел приставку пол года назад, с тех пор пользуюсь ею для просмотра тв и других видео ресурсов.

    ​Приставка отличного качества, оптимизирована для просмотра русского тв с возможностью устанавливать любые аппликации для андроида.

    Для тех кто не уверен для эксплуатации за границей, я пользуюсь её в Израиле без каких либо проблем.

    Еще радует, что при любом вопросе можно обратиться в техническую поддержку, я дважды обращался в поддержку с разными видами вопросов и всегда получал быстрое и профессиональное решение.

    В общем рекомендую,

    Спасибо

    • RiverRock пишет:

      Борис, спасибо большое Вам за отзыв! От лица нашей компании хочу заверить Вас и всех наших клиентов в том, что мы непрерывно работаем над улучшением наших устройств. Каждый наш клиент может получить оперативную помощь или консультацию. Мы своим не бросаем! Это наша концепция и она остается неизменной. Успехов Вам!

  8. Валерий Николаевич,67 лет,г.Люберцы. пишет:

    Привет всем поклонникам Torrent-tv,кто уже на этой странице и тем кто идет по нашим следам первопроходцев!А первым тяжелее всех.Вот и я думал- попал.Короче,приобрел я в интернет магазине мини

    приставку RiverRock Смарт,подключил и удивился-такая маленькая коробочка и так много может.Лежу на

    софе и юзаю по интернету,передо мной открылся,ранее недоступный,телевизионный мир и вся мировая кинематография,причем все бесплатно,не считая первоначальных затрат.Вообщем,рад до бесконечности.Но

    ничего в этой жизни не дается легко.И тут полетело-поехало все куда-то,тормозит,виснет и достает буферизация.

    Ладно ,будем разбираться!Собрал я досье на все телевидение РФ и выяснил следующее:Останкино тестирует

    трансляцию цифровых каналов Мультиплекс1 и 2,сервер Torrent-tv тестирует свою трансляцию,а RiverRock тестирует свою программу.О какой качественной трансляции можно говорить.Но вера в победу всеобщей идеи

    бесплатного телевидения для НАРОДА меня не покинула и вот награда,запомните этот исторический день

    27 августа 2014 года.В этот день началась моя новая жизнь совместнно с торрент-тв.Включаю свой телек с моей

    прекрасной приставкой RiverRock Смарт и

    что же вижу-интернет летает,все TV каналы и приложения для андроида открываются и новые устанавливаются без труда,вообщем все пашет,как и обещали.Огромная благодарность всем, кто принимал участие в создании и воплощении этой идеи в жизнь.Вообщем,что говорить,покупайте и смотрите,ведь чем нас больше,тем устоичивее трансляция.Всем удачи и здоровья!

    28.08.2014 г. 17:00 В.Н.

    • RiverRock пишет:

      Валерий Николаевич, спасибо Вам за Ваш выбор! От лица компании хочу принести Вам свои извинения за возможно предоставленные неудобства. Прогресс не стоит на месте, как к сожалению и технические накладки. Однако, даже эти неприятности позволяют нам лишний раз утвердить наш подход к делу — своих клиентов мы не бросаем! Еще раз Спасибо Вам за то, что Вы с нами! Успехов Вам!

  9. Олег пишет:

    Здравствуйте.Недавно стал обладателем приставки RiverRock Cmart TV и накопились некоторые вопросы:

    1.не могу перейти на русский язык на клавиатуре пульта,пробовал делать всё по инструкции к ней ничего не выходит,и не вводятся некоторые клавиши с английскими буквами,может причина в настройке раскладки на андроид?

    2.При загрузке каналов или просмотре фильмов проподает Wi-Fi,скорость 50Mgbit,хотя все другие мои устройства и смартфон и планшет работают нормально?

    3.В меню каналов Торрент-ТV нет каналов для взрослых,и возможен ли просмотр фильмов как это можно делать на ПК с тогже сайта?

    Пока вроде все вопросы.Буду рад вашей помощи.С уважением к вам.Олег.

    • RiverRock пишет:

      Олег, доброе утро,

      Спасибо, что выбрали наше устройство!

      По поводу первых двух вопросов, на указанный Вами электронный адрес наши инженеры вышлют развернутый ответ в самое ближайшее время.

      На третий вопрос приведу инструкцию прямо сейчас:

      Чтобы все каналы у Вас отобразились, Вам следует зайти в личный кабинет (воспользуйтесь Логином и Паролем с инструкции) на сайте torrent-tv.ru. Там выбрать пункт «Настройки» и в самом конце списка в подпункте «Скорость Интернет» указать максимальную скорость. После этой операции все каналы должны отобразиться в плейлисте на приставке. А также не забудьте указать, что Вам уже есть 18 лет, чтобы смотреть совсем ВСЕ телеканалы :)

      RiverRock

  10. Лана пишет:

    Здравствуйте.у меня не открывается не один торрент канал.А при открытии некоторых видео дополнений выходит ошибка скрипта You Tube.Как можно это исправить?

    • RiverRock пишет:

      Здравствуйте, Лана.

      Попрошу Вас написать обращение в нашу службу поддержки на адрес support@riverrock.ru с детальным описанием проблемы.

      Наши инженеры свяжутся с Вами и постараются решить ее.

      RiverRock

  11. Михаил пишет:

    Добрый день.Работает ли приставка смарт с gamepad USB и gamepad bluetooth ? Планируется ли 4-х ядерная приставка RiverRock?

    • RiverRock пишет:

      Добрый день, Михаил,

      Наши инженеры тестировали несколько моделей геймпадов (как USB, так и BT варианты) — проблем с функционалом выявлено не было.

      По поводу выпуска новой модели на 4-х ядрах, планы такие есть, возможно даже в скором времени. Сейчас проводятся необходимые тесты. Как только появится конкретика в этом вопросе — будет специальный анонс.

      Спасибо за интерес к нашей продукции!

      RiverRock

  12. Владимир пишет:

    Торрент ТВ-как смотреть без компьютера? Какой ресивер нужен? Как приобрести в Германии для просмотра русских каналов?

    • RiverRock пишет:

      Здравствуйте,

      Для просмотра Торрент-ТВ достаточно лишь нашей приставки и стабильного интернет-соединения. Все уже настроено нашими инженерами и готово к работе прямо из коробки (все необходимые элементы уже идут в комплекте — ничего докупать не нужно).

      К сожалению, в Германии мы не представлены. Мы можем порекомендовать сделать заказ в одном из Интернет-магазинов (можно ознакомиться в разделе «Где купить» на нашем сайте) или же попросить кого-либо из Ваших знакомых привезти Вам с оказией из РФ.

      На нашем устройстве поддерживается работа всех телеканалов, заявленных на сайте Торрент-ТВ — как русских, так и иностранных.

      RiverRock

  13. Ромае пишет:

    Здравствуйте!

    Заинетерсовала HS-1 и HS-2, подскажите какие у них подробные спецификации, особенно интересует видеокарта.

    Тут tdsystem.ru/catalog/umnye...89/#.U5SebCgY7pQ написанно, видеокарта — игоровая, но это по сути ни о чем не говорит.Хотелось бы конкретные технические данные GPU, память и рп. Пойдут ли на ней «тяжелые игры»?

    • RiverRock пишет:

      Добрый день,

      За более подробной информацией по техническим характеристикам устройств просим Вас обращаться в службу поддержки — support@riverrock.ru.

      Наши инженеры проконсультируют Вас по актуальной конфигурации.

      RiverRock

  14. Максим пишет:

    Добрый день! В вашей приставке работает полноценно архив торрент-тв? А то на другой приставке при установке приложения ТОРРЕНТ ТВ архив вообще не работает.

    • RiverRock пишет:

      На нашей приставке архив работает.

      Вообще-то, работа архива от модели приставки не зависит. Возможно, Вы что-то не так настроили...

      RiverRock

  15. Vakel пишет:

    У меня старый телевизор Сони, он отлично показывает, но у него нет входа HDMI. Существует ли приставка с «тюльпанчиками»?

    • RiverRock пишет:

      Здравствуйте Vakel,

      В Вашем случае прекрасно поможет вот такой, например, конвертер: kotmao.ru/hdmi_to_rca

      На рынке сейчас множество подобных моделей, так что Вы всегда можете найти альтернативу :)

      Хорошего дня!

      RiverRock

  16. Михаил пишет:

    В обзоре приставки Смарт на сайте торрент тв указано,что в приставке один порт USB. В интернет магазине кота мао указано,что в приставке 2 порта.Кто в итоге прав?

    • RiverRock пишет:

      Михаил, доброе утро,

      У приставки два порта USB: 1 полноразмерный, второй — мини-USB. В комплекте идет переходник с мини-USB на USB, так что вторым разъемом можно также полноценно пользоваться.

      По поводу клавиатур, как мы уже писали ранее — приставка поддерживает работу со всеми современными моделями клавиатур и манипуляторов HID стандарта. Так что можете смело подключать. В DNS мы, к сожалению, пока не представлены, но мы работаем с проверенными партнерами, и Вы можете смело у них заказывать наши устройства — «фантик в коробке» точно не получите.

      С наступающим!

      RiverRock

  17. Лана пишет:

    Здравствуйте.

    Скажите,пожалуйста,почему на приставке Rriver Rock Smart не отображаются множество каналов.Например только в разделе “Фильмы” отсутствуют 18 каналов.(НТВ наше кино,кино союз и т.д.) На сайте torrent tv они есть.

    Обычно на сайте torrent tv некоторые каналы могут отсутствовать если не произведен вход с логином и паролем.Но в настройках самой приставки логин и пароль я указала.Тот который идет к приставке.

    • RiverRock пишет:

      Лана, доброе утро,

      В Вашем случае решение очень простое. Чтобы все каналы у Вас отобразились, Вам следует зайти в личный кабинет на сайте torrent-tv.ru. Там выбрать пункт «Настройки» и в самом конце списка в подпункте «Скорость Интернет» указать максимальную скорость. После этой операции все каналы должны отобразиться в плейлисте на приставке.

      Просим Вас сообщить о результатах по адресу support@riverrock.ru.

      Хорошего дня и с наступающими праздниками!

      RiverRock

  18. Alexander пишет:

    Живу Израиле. Хочу приобрести вашу последнюю разработку.В связи с этим есть несколько вопросов. 1. Можно ли смотреть другое торент тв? 2.Как мне заграницей продлевать подписку? 3 Можно ли использовать. (И если да — то какого типа) другую клавиатуру? Буду очень признателен за ответ. Спасибо.

    • RiverRock пишет:

      Доброе утро, Александр,

      По поводу настроек просмотра другого торрент-телевидения — попросим Вас обратиться напрямую в нашу службу поддержки по адресу support@riverrock.ru, хотя предлагаемый нами сервис по умолчанию, является проверенным и стабильным, что обеспечивает беспроблемный просмотр телеканалов, заявленных на сайте разработчика услуги.

      Относительно продления подписки — здесь все просто: Вы всегда можете продлить подписку на сайте сервиса Торрент-ТВ по адресу www.torrent-tv.ru

      Что касается использования других клавиатур — без проблем. Вы можете использовать любую компьютерную мышь или клавиатуру, устройство распознает практически все современные модели и поддерживает работу с ними.

      Хорошего дня!

      RiverRock

  19. Николай пишет:

    Здравствуйте,хотелось бы узнать возможно ли подключить причтавку river rock smart к монитору и если да,тобудет ли работать встроенный звук с монитора?Заранее спасибо.

    • RiverRock пишет:

      Здравствуйте, Николай,

      Да, конечно, встроенный звук с монитора будет работать. Просто подключите приставку к монитору комплектным кабелем HDMI, и изображение, как и звук, будет выводиться без проблем.

      С уважением,

      RiverRock

  20. Дмитрий пишет:

    Пожелание: хотелось бы приставку с поддержкой цифрового тв dvb-t2 как запасной вариант кроме торрент-тв. Китайцы уже выпускают. И многие такую приставку покупали вместо голой dvb-t2

    Спасибо

  21. АЛЕКСАНДР пишет:

    здраствуйте хочу приобрести сие чудо RiverRock СМАРТ для просмотра телевидения через сервис Torrent-TV.RU на сколько времени будет подписка и сколько будет стоить продление подписки расскажите пожалуйста поподробнее заранее вам благодарен

    • RiverRock пишет:

      Здравствуйте, Александр,

      В комплекте изначально идет VIP-подписка сроком на 1 год.

      По поводу продления VIP-статуса Вы всегда можете узнать на сайте Торрент-ТВ, например, по ссылке torrent-tv.ru/vip.php

      С уважением,

      RiverRock

  22. Денис пишет:

    Добрый день.У меня устройство уже месяц,и как бы все нормально работает,но перестал обновлять и загружать при ложения Плеймаркет-пишет об ошибке.Что предпринять?Спасибо.

    • RiverRock пишет:

      Доброе утро, Денис,

      Вам следует зайти в раздел «Программы», после этого — в «Приложения Android», затем — в «Настройки», потом — в «Приложения». Перейдите на вкладку «Все», выберите приложение «Google Play Маркет» и нажмите кнопку «Стереть данные». И, разумеется, подтвердите запрос «Удалить данные приложения?». Далее выберите «Google services framework» — «Стереть данные». После описанных действий перезагрузите устройство. Все должно работать.

      Данная проблема связана с операционной системой и возникает на многих Android-устройствах. Если в будущем будут возникать вопросы, просим Вас обращаться напрямую в нашу службу поддержки по адресу support@riverrock.ru

      Хорошего дня!

      RiverRock

  23. Андрей пишет:

    Ещё помучаю Вас вопросами

    Все вопросы касаются плагина Торрент-ТВ

    1. Есть ли плейлист «Избранное»? Или все каналы в куче?

    2. Каналы переключаются только мышью или можно переключать клавишами Fn+F5 и Fn+F7?

    • RiverRock пишет:

      Здравствуйте снова, Андрей,

      1. Да, избранное есть. Как вы заметили, каналы разделены по категориям, в т.ч. есть и «Избранное», в которые Вы можете добавлять и удалять каналы, а также — «Последние просмотренные», в которых Вы можете посмотреть те каналы, что просматривали недавно.

      2. Для просмотра Вам нужно выбрать интересующий канал (мышью, либо стрелками) и запустить (правая кнопка мыши, либо клавиша Enter). Чтобы остановить воспроизведение, нажмите клавишу «X» или СТОП на экране программного плеера. После этого выберите и запустите следующий канал.

      С уважением,

      RiverRock

  24. Андрей пишет:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если к RiverRock Smart подключить клавиатуру KP-810-16 (у неё сзади есть дополнительные клавиши CH, Vol, Меnu) будут ли работать эти самые дополнительные клавиши в плагине torrent-tv? То есть, клавиши CH будут переключать каналы, а Vol будут добавлять/убавлять звук.

    Есть ли возможность купить комплект RiverRock Smart с клавиатурой KP-810-16? Или купить RiverRock Smart без клавиатуры вообще?

    • RiverRock пишет:

      Добрый день, Андрей,

      Указанная Вами клавиатура поддерживает работу с инфракрасными датчиками (телевизионная аппаратура) — собственно та задняя панель, о которой, как я понимаю, Вы и говорите. Плагин Торрент-ТВ ввиду отсутствия ИК-порта на нашем устройстве, не поддерживает работу с этими клавишами. Однако, в будущих версиях прошивки мы, возможно, добавим альтернативные клавиши для реализации этих функций.

      На данный момент комплект RiverRock СМАРТ включает клавиатуру KP-810-16A. Приобрести приставку без клавиатуры или с альтернативной моделью на данный момент возможности нет. Мы руководствовались заботой о наших клиентах, чтобы все было в комплекте прямо из коробки, а текущая модель зарекомендовала себя с наилучшей стороны. В любом случае, Вы всегда можете приобрести альтернативную клавиатуру в магазинах наших партнеров.

      С уважением,

      RiverRock

  25. Сергей пишет:

    Поддержка выше всяких похвал. Приобрел Riverrock СМАРТ с аэропультом в комплекте. Вопрос: с пульта приставка выключается, но включить с пульта на ту же кнопку неполучается. Только отключением и включением питания.

    • RiverRock пишет:

      Здравствуйте, Сергей,

      Да, выключение с пульта поддерживается, но подразумевает последующее отключение приставки от сети — например, для транспортировки. В повседневном использовании отключать устройство от сети необходимости нет — достаточно отключить устройство вывода (телевизор, монитор, проектор). При этом, устройство переходит в режим пониженного энергопотребления до последующего включения.

      Хорошего дня!

      RiverRock

  26. Виктор пишет:

    Большое спасибо службе поддержке-доходчиво объяснили как настроить приставку с моим уже не совсем молодым ТВ.

    Отдельное спасибо Сергею.

    • RiverRock пишет:

      Спасибо, Виктор!

      Помните, Вы всегда можете обратиться за консультацией по адресу support@riverrock.ru. А мы, в свою очередь, обязательно постараемся помочь!

      Всего самого хорошего!

  27. Людмила пишет:

    Здравствуйте.

    Нужно ли будет для просмотра Torrent-Tv предварительно настраивать телевизор или приставку Riverrock smart?И все ли приложения на приставке будут доступны заграницей?

    • RiverRock пишет:

      Людмила, доброе утро,

      Никаких дополнительных настроек телевизора не требуется. RiverRock СМАРТ также уже настроен нашими инженерами и готов к работе прямо из коробки. Для просмотра Торрент-ТВ Вам потребуется лишь ввести Логин и Пароль, указанные на инструкции к приставке (как это сделать указано в самой инструкции). Для работы приставки требуется только Интернет-подключение, поэтому никаких проблем с работой за границей не возникнет, а также наша приставка поддерживает все приложения Android, и полноценно работает с магазином Google Play — можете установить оттуда любые приложения на Ваш вкус.

      По любым вопросам Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки напрямую — по адресу support@riverrock.ru.

      Хорошего дня!

  28. Дмитрий пишет:

    Здравствуйте. Вчера приобрел ваше устройство RiverRjck TV+. Покупал с надеждой отказаться от ТВ антенны и очень обрадовался что у вас есть Торрент ТВ, я его смотрю через ноутбук и являюсь их ВИП пользователем. Однако подключив дома приставку и включив, обнаружил что Торрент ТВ не работает. На экране появляется окно «Удаленный ресурс.Не удалось подключиться к серверу.» Такая же история со многими другими сайтами, например ОНЛАЙН ТВ,Родина ТВ,. Также не работает Приложение Плей маркет, написано что в приложении произошла ошибка.Хотел сегодня отвезти приставку обратно в магазин, но решил сначала связаться с вами. Подскажите,пожалуйста,в чем проблема и когда она будет решена. Да,и еще,немного не удобно управление аэро мышью.Может подумаете над усовершенствованием пульта и его кнопок.Спасибо. Надеюсь что проблема будет решена и я не верну ваше устройство в магазин.

    • RiverRock пишет:

      Дмитрий, здравствуйте,

      Прежде всего, спасибо за интерес к нашему устройству.

      Также, напомним, что на титульном листе инструкции к приобретенной Вами приставке указаны Логин и Пароль для активации подписки на сервис Торрент-ТВ. Процедура активации подробно описана в инструкции. Без активации сервис не функционирует.

      Плагины ОнлайнТВ и РодинаТВ в комплект изначальной установки не входят, и их работоспособности мы гарантировать не можем (о чем указано в инструкции к устройству).

      Что касается аэро-мыши, то модель зарекомендовала себя очень хорошо с предыдущими моделями и получила исключительно положительные отзывы от клиентов. Наша служба поддержки проконсультирует Вас по функционалу мыши; возможно, это решит Ваш вопрос. Мы обязательно постараемся Вам помочь!

      Ваше обращение я передал в службу поддержки, с вами свяжутся в самое ближайшее время.

      Если появятся сложности в будущем, просим Вас обращаться в нашу службу поддержки напрямую — по адресу support@riverrock.ru.

      Хорошего дня!

      • Дмитрий пишет:

        Хочу извиниться за предыдущий отзыв, т.к.мне продали предыдущую версию приставки TV+.Со мной связались представители производителя и помогли перепрошить версию на новую «СМАРТ». Теперь у меня все работает. Отдельная благодарность Сергею, с которым мы более часа по телефону перепрошивали программу.Однако в работе есть еще малые недочеты, но я надеюсь со временем они будут убраны.

        • RiverRock пишет:

          День добрый, Дмитрий!

          Помогать пользователям — наша работа. Мы рады, что все удачно разрешилось!

          Всего наилучшего и позитивного!

          P.S.: И весеннего настроения, разумеется :)

  29. Александр пишет:

    У меня беда,исчезло по WI-FI интернет соединение с RiverRock.К роутеру претензий нет,так как,три мобильных телефона,у нас в семье, имеют доступ через WI-FI в интернет через этот роутер.Теперь по порядку: захожу в настройки,включаю WI-FI,сеть найдена(имя сети SAGEMCOM_90EO)провайдер Ростелеком.Ввожу пароль,написано-Уровень сигнала отличный.Защита-WPA/WPS2PSK/ Подключаю.Написано имя сети и АУТЕНТИФИКАЦИЯ(значок вай-фая не загорается.Через сек.10-20 значок вай-фай ярко загорается, и надпись: Ошибка АУТЕНТИФИКАЦИИ.Получается, что нет интернет соединения(я тебя вижу,но подключать не хочу). RiverRock приобрёл в сентябре 2013 года. До 10.02.14 г.работало нормально. ЧТО мне делать? Подскажите.

    • RiverRock пишет:

      Александр, доброе утро,

      Ваш запрос переведен в службу поддержки RiverRock. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

      Напомню, что по всем возникающим вопросам Вы можете обращаться в службу поддержки напрямую по адресу support@riverrock.ru.

      Хорошего дня!

  30. ilya пишет:

    Отличное устройство. Реально использую как замену компьютера: не стал восстанавливать устаревший как сломался. В связи с этим 2 вопроса:

    1) Как сделать так чтобы клаватура на экране не появлялась?

    2) Как правильно и на какую плотность (dpi) следует изменить разрешение системы при использовании монитора 1080p 24дюйма для получения выхода «точка в точку»?

    • RiverRock пишет:

      Илья, доброе утро,

      Прежде всего — спасибо огромное за лестные отзывы о нашем устройстве!

      Наш специалист свяжется с вами по указанному вами адресу электронной почты для оказания помощи в возникших вопросах.

      При возникновении вопросов в будущем, просим Вас обращаться непосредственно в нашу службу поддержки по адресу support@riverrock.ru, либо по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на нашем сайте: riverrock.ru или умныйкинотеатр.рф.

      Хорошего дня!

      RiverRock

  31. bmitri пишет:

    Как выключить приставку,если выключаю кнопкой вык. Потом не включается,пока не включишь опять в сеть. Может ещё вообще не выключать?

    • RiverRock пишет:

      Дмитрий, здравствуйте,

      Включение и выключение устройства осуществляется одновременным нажатием клавиш Fn+F1 на клавиатуре.

      В случае возникновения затруднений — обратитесь в службу технической поддержки по адресу support@riverrock.ru

  32. александр пишет:

    скачал вашу прошивку на первом этапе прошивки не удается найти драйвер делаю все по инструкции у меня стоит windows 7 в чем прблема???

    • RiverRock пишет:

      Александр, добрый день,

      Вышлите пожалуйста более детальное описание проблемы на электронный адрес службы поддержки нашей компании — support@riverrock.ru с указанием контактного телефона. Наш инженер свяжется с вами для оказания помощи в данном вопросе. По указанным Вами «симптомам» сложно дать экспертную оценку и предоставить исчерпывающие рекомендации.

  33. Машуля Ионова пишет:

    Сын (4 года) похулиганил в настройках, и теперь я не могу найти, где в XBMS поставить русский язык :(((

    Ведь делала же сама как-то, но вот сейчас что-то совсем запуталась...

    • RiverRock пишет:

      Мария, здравствуйте,

      Дети они такие :) Для смены языка переместите курсор на вкладку System. Кликните по пункту, после чего в открывшемся меню выберите пункт Settings, затем – пункт Appearance и следом International. Здесь меняем Language на Russian и заодно выставляем кодировку Cyrillic (Windows). Изменения вступят в силу приблизительно через 2-3 секунды.

      Напомним, что здесь: www.riverrock.ru/obzor-riverrocktv/ выложен обзор RiverRock TV+, в котором приведены некоторые полезные советы по эксплуатации.

  34. Зззлой Кекс пишет:

    Негодую! Откатил РР к заводским настройкам — слегла XBMC... Как дальше жить?

    • RiverRock пишет:

      Здравствуйте, Кекс!

      Нет повода для негодования :) Ничего страшного не произошло.

      Прежде всего, производитель не рекомендует сбрасывать настройки до заводских, так как это сбрасывает также настройки оболочки XBMC. Дело в том, что профиль этой оболочки требует тонкой настройки, произведенной производителем. Чтобы восстановить функциональность данной оболочки, требуется перепрошить устройство. Сама прошивка, а также подробная инструкция выложены на нашем сайте в разделе «Загрузки»: www.riverrock.ru/support/downloads/. Перед предложенной операцией озаботьтесь наличием карточки microSD — она понадобится Вам на втором этапе — «Восстановление образа системы».

  35. Леонид пишет:

    Привет. Встал вопрос — вафли дома нет, есть только эзернет. Как быть? А то купил, а плагинами сетевыми воспользоваться ну никак... И еще один: Как клаву комплектную (на айфон похожа) подключить?

    • RiverRock пишет:

      Добрый день, Леонид!

      Для подключения к интернету помимо оного по WiFi, можно воспользоваться переходником с Ethernet на USB. Сейчас на радиорынках, да и в профильных магазинах подобных моделей предостаточно — стоимость от 200 до 500 рублей.

      Также можно воспользоваться 3G модемом — тестировали, прекрасно работает, но, все же, мы советуем обзавестись WiFi-роутером — благо, стоят они сейчас недорого, и можно найти хорошую модель за вполне вменяемые деньги.

      По поводу подключения клавиатуры. Как мы поняли, речь идет о новом iPazzPort'е. Если вы внимательно ознакомитесь с инструкцией, то найдете ответ там — USB приемник хранится в аккумуляторном отсеке, под задней крышкой клавиатуры. Подключите его по USB к RiverRock TV+, и переведите переключатель на нижнем торце клавиатуры в положение «ON» — все, можно пользоваться.

  36. Ульяна пишет:

    Как счастливая обладательница старшего и младшенького братьев-риверрок,

    хочу выразить благодарность его отцам — изготовителям за столь умных и полезных домочадцев.

    Процветания Вам и удачи в реализации будущих творческих идей!

  37. Злобный Лось пишет:

    Приобрел на прошлой неделе Ваше устройство. Спасибо, нравится все, особенно цена и бесплатная клавиатура в комплекте! Однако, прошивка XBMC немного сыровата, например, не получается никак выйти из «Диафильмы», кроме как перезагрузкой устройства. Жду доработки. И еще, один вопрос, хочу взять Ваше устройство на дачу, но там нет интернета, скажите пожалуйста, могу ли я подключить к нему 3G модем? Я слышал, что многие устройства на Android так работают. Заранее спасибо за ответ!

    • RiverRock пишет:

      Добрый день, Лось :)

      Вы без проблем можете пользоваться 3G модемами с нашим устройством.Определяются автоматически, работают стабильно. Главное — чтобы на даче ваш оператор давал хорошее покрытие 3G-сети.

      Все плагины для оболочки XBMC пишутся энтузиастами по всему Свету, так как это приложение с открытым кодом и распространяется бесплатно. По поводу «Диафильмов», автор приложения выход из приложения назначил на кнопку «X» (икс). Выйти из приложения можно только нажав на эту клавишу.

      Всего хорошего :)

  38. Николай пишет:

    Когда появится в продаже ваш риверрок тв+ на андроиде?

    • RiverRock пишет:

      Ожидаемое начало продаж — середина марта. Следите за новостями в соответствующем разделе нашего сайта.

      Спасибо за проявленный интерес к нашей новинке!

  39. Маргарита пишет:

    Наткнулась в разделе новостей на вашу новую модель на андроиде. Подскажите, чем она отличается от предыдущих моделей? Судя по заявленным вещам, штучка должна быть стоясчая...

    • RiverRock пишет:

      Спасибо за вопрос, Маргарита. Действительно, «штучка» очень стоящая В настоящее время на рынке представлено множество подобных решений, от которых наше устройство выгодно отличает то, что система управляется красивой, простой и легкой в освоении интеллектуальной оболочкой, превращающей работу с RiverRock TV+ в удовольствие, и поднимающей его функционал на новый уровень. К услугам пользователя – все прелести интернета на экране телевизора (подключение комплектным HDMI кабелем) – социальные сети, интернет-телевидение, онлайн-кинотеатры, игры и многие тысячи приложений Google Play. Это не говоря уже о возможности просмотра «тяжелых» видео и прослушивания музыки. Также, приятным сюрпризом для покупателей станет то, что в комплект входит удобный пульт управления-клавиатура, с функцией air-мыши.

      От старших наших моделей RiverRock TV+ отличается в первую очередь ценой — он гораздо доступнее, однако, как Вы понимаете в аппаратной составляющей проигрывает. Модели HS-1 и HS-2 построены на более мощной аппаратной платформе, да и операционная система все же дает больше возможностей. Это более «премиальное» решение, если можно так сказать — для истинных гурманов. Но для решения повседневных задач и полноценной замены smart TV на любом телевизоре с HDMI вполне хватит возможностей RiverRock TV+.

  40. Сергей пишет:

    Отличное устройство!

    Именно отличное, т.к. отличается своей фунцциональностью ) С удовольствием смотрю фильмы в HD. Про обычное телевидение просто забыл с этим девайсом :)

    • RiverRock пишет:

      Спасибо за отзыв. Приятно, что RiverRock Вас радует.

      Сейчас ведем работы над новым устройством — с очень привлекательным сочетанием цена/функционал.

      Заходите почаще — все новости появятся на сайте :)

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>